初心者が理解できる表現にする
平易な言葉を丁寧に選び、初心者が読んで理解できる表現にしましょう。
マニュアルや手順書を読もうとする人は、新入社員であれベテラン社員であれ、知らないことや分からないことがあって読むと思います。
つまり、そこに書いていることに関して初心者であると言えます。そのような人が読んで、内容を理解できる表現を心がけましょう。具体的には、次のポイントを意識してみてください。
- 5W1Hの情報をできる限り入れる。
（5W1Hとは…Whenいつ Whereどこで Whoだれが Whatなにを Whyなぜ Howどのように） - 文章を短くし、必要な情報に絞って記載する。
- 文章の説明を補うような、画像やイラスト、動画を挿入する。
- 専門用語はできるだけ言い換える。使う場合は意味を併記するか、「用語集」としてまとめて説明する。
te-bikiは専門的な知識をもったディレクターがわかりやすいマニュアルづくりをサポートします。