te-biki（マニュアル）は読み手がすぐに実行できる、行動できる内容を記載しましょう。
抽象的な内容だと、読み手は行動することができなくなります。
例えば「〇〇伝票を△△課に確認する」といった内容では、「その伝票がない場合は確認するのか？しなくてよいのか？」が分かりません。
具体的には、次のポイントを意識してみてください。
- 抽象的な言葉を具体的にする。
【改良前】「〇〇伝票を△△課に確認する」
【改良後】「〇〇伝票の有無を、遅くとも当日の15時までに△△課に確認し、ある場合は16時までに入力を完了させる」 - メリットや目的を、「〇〇を△△するため、～」など、ワンフレーズでもいいので記載する。
- 時系列のタイムテーブルや図表を活用する。