一緒に次のステップへ
te-bikiの作成では、1番目に、目的や対象範囲を定めます。te-bikiを作ることで何を達成するのか。団体の目標や目指すもの、あるべき姿、理念、業務の課題や具体的な成果などです。目的が定まることによって、te-bikiを作成する業務の対象範囲が決まります。その上で、必要となる項目を検討
何をするべきか「わかる」
何をするべきか「わかる」
te-bikiの作成では、1番目に、目的や対象範囲を定めます。te-bikiを作ることで何を達成するのか。団体の目標や目指すもの、あるべき姿、理念、業務の課題や具体的な成果などです。目的が定まることによって、te-bikiを作成する業務の対象範囲が決まります。その上で、必要となる項目を検討
te-biki（マニュアル）を作る際、まずはデザインにかける時間を短縮しましょう。一番重要なのは、読み手が内容をつかめる文章であることです。そのためには、分かりやすい見た目や統一感のあるレイアウトにする必要はありますが、美しさやかっこよさは二の次です。「洗練されたイメージにするには
te-biki（マニュアル）は読み手がすぐに実行できる、行動できる内容を記載しましょう。抽象的な内容だと、読み手は行動することができなくなります。例えば「〇〇伝票を△△課に確認する」といった内容では、「その伝票がない場合は確認するのか？しなくてよいのか？」が分かりません。具体的には、次のポ
マニュアルを読む人を、具体的にイメージする読み手を具体的にイメージすると、その人が理解できる知識レベルが定められるので、より作成しやすくなります。「〇〇課に配属される新入社員」というようにイメージしてみましょう。「特定の読み手にターゲットを絞ると、ターゲット外の人には読みにくくなる
初心者が理解できる表現にする平易な言葉を丁寧に選び、初心者が読んで理解できる表現にしましょう。マニュアルや手順書を読もうとする人は、新入社員であれベテラン社員であれ、知らないことや分からないことがあって読むと思います。つまり、そこに書いていることに関して初心者であると言えま